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“物业众议庭”化解物业纠纷

读特客户端·深圳新闻网2021年11月10日讯(深圳特区报记者 罗实宜 通讯员 冷佳 徐钰莹)近日,龙岗区吉华街道丽湖社区办理了一个特别的“案件”。来自龙岗法院驻吉华工作站的法官、人民调解员、双方代理人、物业管理公司、社区工作站、社区居民代表等15人齐聚一堂,就该社区业主龚女士与租客的租赁纠纷专门开设了一场“物业众议庭”活动,最终圆满处理该纠纷案件。

这是吉华街道今年以来深入开展党史学习教育,及时解决群众关心关切的问题,推出的“吉立办”——吉华立即为你办,系列我为群众办实事服务举措之一。据悉,该街道在物业纠纷领域创新推出“物业众议庭”形式,由社区工作站负责收集调解工作难题和热点问题,由业务部门骨干、法官、法律顾问组建议事专家评议团,开展考察调研、整理涉及到的法律法规等工作,确定议事论点,由行业协会、物业公司、居民代表组成议事观察团参与讨论,共同为社区处理议题相关纠纷提出解决方案和建议,把“法庭”开到群众家门口。

在物业众议庭活动过程中,还设置了案例讲解、事主发言、法律宣讲、众议互答等环节,法官“以案释法”“实战培训”的普法宣传也受到物业公司和居民代表的一致好评。

目前,吉华街道“物业众议庭”已协调解决了中海怡翠社区的空调错位纠纷、光华社区的小区自治与成立业委会问题、三联社区共同小产权房处置等问题,不仅有效维护了当事人的合法权益和人民调解工作的权威,也大大降低了居民纠纷的解决成本。真正实现了物业纠纷“商量办”,激发了基层社会治理活力,走出了当地社区诉源治理的一条新路子。


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